社会福祉法人恩賜財団済生会
済生会訪問看護ステーションかみす

              〒314-0112
     茨城県神栖市知手中央7-2-45
        (神栖済生会病院敷地内)

営業日
営業時間
月~金:8:30~17:30
 土 :8:30~12:30
 休  日 
土曜日午後・日曜日
年末年始(12/30~1/3)
※病状によって時間外も
 対応いたします

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0299-94-5566
0299-90-5011

利用者満足度調査

当事業所では、より良いサービス提供のためにご利用の皆様からの感想や意見をお聞きしたく、アンケートを実施しました。

対象者:訪問看護(リハビリ)および居宅介護支援
アンケート期間:平成30年8月20日~9月30日

平均回収率:82%(訪問看護57名、居宅介護支援111名)

訪問看護(回答数57名)

看護師(リハビリ)の言葉遣いや態度は良い
(訪問看護)
居宅介護支援(回答数111名)

ケアマネジャーの言葉遣いや態度は良い
(居宅介護支援)
今から行うサービスについて事前に十分説明してくれる(訪問看護)
申請代行の手続きを手際よくおこなってくれる
(居宅介護支援)
わからないことについては、わかりやすく教えてくれる(訪問看護)
 
ケアプランについて十分な説明を受けている
(居宅介護支援)

 
本人(家族)への説明をきちんとしてくれる
(訪問看護)
ケアマネジャーと相談して納得できるサービスが受けられた(居宅介護支援)
本人(家族)の話を良く聞いてくれる
(訪問看護)
分からない事について、分かりやすく教えてくれる(居宅介護支援)
処置や手当、リハビリについて、手際よくおこなってくれる(訪問看護)
介護などについて様々な提案、アドバイスをしてくれる(居宅介護)
精神的に安心できるサービスが受けられた
(訪問看護)
ケアマネジャーが関わってから以前より安心できる生活になった(居宅介護)
総合すると、サービスの満足度は高かった
(訪問看護)
総合すると、ケアマネジャーの満足度は高かった(居宅介護)

訪問看護、居宅介護支援共に概ね良い評価をいただきました。マイナス評価をいただきました事柄につきましては、皆様のご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。今後はさらなるサービスの向上に努めて参ります。

アンケートへのご協力ありがとうございました。