社会福祉法人恩賜財団済生会
済生会訪問看護ステーションかみす

              〒314-0112
     茨城県神栖市知手中央7-2-45
        (神栖済生会病院敷地内)

営業日
営業時間
月~金:8:30~17:30
 土 :8:30~12:30
 休  日 
土曜日午後・日曜日
年末年始(12/30~1/3)
※緊急時加算(24時間対応加算)
を契約されている方は、休日
及び時間外も対応いたします。

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済生会訪問看護ステーションかみす

0299-94-5566

済生会居宅介護支援事業所かみす

0299-94-3510

訪問看護・居宅介護 共通

0299-90-5011

利用者満足度調査

当事業所では、より良いサービス提供のためにご利用の皆様からの感想や意見をお聞きしたく、アンケートを実施しました。

対象者:訪問看護および居宅介護支援
アンケート期間:令和5年8月15日~9月30日

平均回収率:67%(訪問看護37名、居宅介護支援85名)

訪問看護(回答数37名)

訪問時間は守られている。遅れる場合は連絡をくれる
居宅介護支援(回答数85名)

ケアマネジャーの言葉遣いや態度は良い

 
言葉遣いや態度は良い
 
ケアマネジャーの電話対応は良い
 
分からない事について、分かりやすく説明して くれる
介護保険に必要な手続きを行ってくれる
 
処置や手当を手際よく、丁寧に行ってくれる
 
必要時、各機関に連絡調整を行ってくれる  
 
本人や家族の話をよく聞いてくれる
 
ケアプランについて十分な説明を受けている  
 
必要に応じて関係機関と連絡をとってくれる
 
本人(家族)の話をよく聞いてくれる
 
相談しやすく、安心できる
 
介護保険の不明点について本人(家族)へ   わかりやすく説明をしてくれる
訪問看護を利用したことで、不安や困った事が 減った
介護などについて様々な提案、アドバイスを
してくれる
看護師が変っても同じケアが受けられる
 
ケアマネジャーが関わってから以前より安心  できる生活になった
事業所の電話対応はよい
 
上記質問を総合すると、ケアマネジャーの満足度は高かった

訪問看護、居宅介護支援共に概ね良い評価をいただきました。マイナス評価をいただきました事柄につきましては、皆様のご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。今後はさらなるサービスの向上に努めて参ります。

アンケートへのご協力ありがとうございました。